N26 : Revue de site

Introduction

Découvrez N26, la banque 100 % Mobile, qui propose des services de gestion de compte courant parmi les plus créatifs. N26 … comme les 26 cubes du Rubik’s cube ! Malgré sa complexité, ce jeu peut être résolu en peu de temps si vous utilisez la bonne stratégie. Ainsi, la banque digitale N26 offre une solution simple au sein d’une offre bancaire complexe. Et ça marche ! Arrivée en France fin 2016, cette néo-banque revendique déjà plus de 5 millions d’utilisateurs !

N26 offre une expérience mobile très travaillée associée à des services innovants bien pensés. Garantie sans paperasse et sans frais cachés, cette banque en ligne vous permet de gérer votre argent en temps réel depuis votre téléphone.

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Caractéristiques, Frais et Coûts

N26 se distingue de ses concurrents par sa technologie de rupture qui lui confère le statut d’établissement bancaire nouvelle génération. Cela signifie que tout, depuis l’ouverture du compte jusqu’à sa gestion, peut être effectué depuis votre smartphone.

 Cotisation mensuelle De 0€ à 16,90€
 Envoi de la carte Gratuit
 Paiements par carte bancaire dans toutes les devises Gratuit
 Retraits d’espèce en euros 5 retraits/mois gratuits
 Cashback 0,1% (Business et Business You)
 Couverture médicale d'urgence à l'étranger Gratuit (You, Metal et Business You)
 Engagement 12 mois (You, Metal et Business You)
 Parrainage* 15€

*Vous recevez 15 € à chaque fois qu’un de vos amis ouvre un compte chez N26.

Les cartes bancaires

N26 propose 3 cartes à destination des particuliers et 2 réservées aux professionnels.

 N26 StandardN26 YouN26 Metal
 Cotisation mensuelle0€9,90€16,90€
 Frais de change sur les retraits en devises étrangères1,7% du montant totalGratuitGratuit
 Sous-comptes pour organiser votre budget avec Espaces2 sous-comptes gratuits10 sous-comptes gratuits10 sous-comptes gratuits
 Assurance retard de vol et bagages, sports d'hiver et ski, voiture, vélo et trottinettes en libre-serviceXGratuitGratuit
 Assurance location de voiture en voyage et vol et dommage sur téléphone portableXXGratuit
 Service client dédiéXXGratuit

 

 N26 BusinessN26 Business You
 Cotisation mensuelle0€9,90€
 Frais de change sur les retraits en devises étrangères1,7% du montant totalGratuit
 Sous-comptes pour organiser votre budget avec Espaces2 sous-comptes gratuits10 sous-comptes gratuits
 Offres partenaires avec des marques*XGratuit
 Assurances**XGratuit​

* Hotels.com, WeWork, GetYourGuide, etc.

** Assurance retard de vol et bagages, assurance sports d'hiver et ski, assurance voiture, vélo et trottinettes en libre-service et assurance location de voiture en voyage.

L’application mobile

Grâce à l’application N26 vous pouvez visualiser en temps réel la situation de votre compte. Vous avez tout de même du mal à vous souvenir à quoi correspond chaque dépense ? Vous pouvez rattacher des photos à ces dernières pour vous éviter ce désagrément ! Et si vous êtes aussi du style à oublier votre code PIN, N26 vous permet de choisir ce dernier. C’est le meilleur moyen de ne pas l’oublier !

De plus, toutes les opérations que vous effectuez sont automatiquement classées en catégories. Vous avez ainsi accès à toutes les statistiques liées à vos dépenses. De quoi gérer parfaitement votre budget ! Vous pouvez aussi modifier les plafonds de vos retraits et paiements quand vous le souhaitez et sans frais supplémentaires directement depuis l’application.

Vous êtes vraiment tête en l’air et avez perdu votre carte ? Pas de panique ! Grâce à N26, vous pouvez facilement bloquer votre carte directement depuis l'application et la redébloquer si elle réapparaît.

L’application est accessible sur mobile, PC, tablette et montre connectée.

Une offre de crédit à la consommation

N26 ne permet pas d’ouvrir de Livret A, d’assurances-vie ou de comptes-titres mais elle détient néanmoins la licence d’établissement de crédit. A ce titre, cette banque en ligne propose une offre de prêt très intéressante.

Comment obtenir un devis ? Rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre sur l’application et de répondre à quelques questions concernant vos besoins ainsi que votre solvabilité. Un devis vous est alors proposé instantanément. Si vous l’acceptez, votre dossier sera ensuite étudié et vous recevrez une réponse sous 24h. En cas d’avis favorable, vous n’aurez qu’à signer électroniquement le contrat depuis votre application. L’argent sera ensuite transféré sur votre compte dans les jours qui suivent.

Selon votre pays de résidence, le plafond du crédit varie de 1000€ à 50 000€. Les remboursements peuvent s’échelonner sur une période de 6 à 84 mois. Les taux d'intérêt annuels effectifs sont quant à eux compris entre 1,99 % et 19 %, selon le plan de votre crédit N26.

Comment ouvrir un compte chez N26 ?

Vous voulez ouvrir un compte chez N26 ? Pas de souci ! Cela ne vous prendra pas plus de 8 minutes.

Comment c’est possible ? Il n’y a que 4 étapes à suivre :

-          Renseignez les informations personnelles demandées et votre adresse email

-          Choisissez un mot de passe

-          Procédez à la vérification de votre identité directement depuis votre application N26

-          Synchronisez votre smartphone

Vous recevrez ensuite votre carte de débit. Mais comme N26 est une banque 100% mobile vous n’avez pas besoin d’attendre de recevoir votre carte pour commencer à faire vos achats !

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Conditions

Les 5 comptes proposés par N26 ne sont soumis à aucune obligation de dépôt ou de revenus pour ouvrir un compte bancaire. La banque N26 accueille même les personnes en situation d’interdit bancaire!

Pour ouvrir un compte bancaire chez N26 il vous faut simplement de répondre aux critères d’éligibilités. Pour cela, vous devez être une personne morale :

-          Ayant au moins 18 ans

-          Résidant de façon permanente dans l'un des pays où N26 est présent

-          Ayant un téléphone portable compatible avec l’application N26

-          Possédant un document d’identité

-          Parlant l'une des 5 langues parlées par le Service Client : français, anglais, allemand, espagnol ou italien.

Les comptes N26 Business et N26 Business You sont, quant à eux, réservés auto-entrepreneurs et micro-entrepreneurs. Ces comptes doivent obligatoirement être ouverts aux noms de ces derniers et ne peuvent être utilisés qu’à des fins professionnelles. Ces comptes ne peuvent être utilisés par les personnes ayant choisi une autre structure légale pour leur activité (EURL, SASU, SARL...).

Service client

N26 a été conçue pour satisfaire les attentes de ses clients actuels et futurs. Son équipe polyvalente, fonctionnelle et attentive est à votre service pour répondre à toutes vos questions. 

Différents canaux peuvent être utilisés pour poser vos questions ou faire vos réclamations :

  • Directement via l’application grâce au Livechat accessible su mobile, PC ou tablette
  • Par téléphone au 01 86 26 26 91 (numéro non surtaxé)
  • Sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter

L’équipe de N26 répondra à toutes vos demandes de 7h à 23h, 7j/7 via le Livechat, et via les autres canaux de 7h à 21h en semaine et de 8h à 20H le samedi. Leur site dispose aussi d’une page support qui saura vous apporter l’information que vous cherchez.

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